Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại hot55, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại Việt Nam
hot55 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hot55 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hot55 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới luôn yêu cầu mã OTP một lần, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ hot55 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản về việc xử lý dữ liệu của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hot55 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hot55 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.